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聚划算服务全透明推六大服务标准

2019/05/14 来源:肇庆信息港

导读

2012年3月6日,国内团购消费者保障基金正式成立,阿里巴巴集团旗下聚划算()宣布今年将投入5000万,为消费者团购保驾护航。同时,聚划

2012年3月6日,国内团购消费者保障基金正式成立,阿里巴巴集团旗下聚划算()宣布今年将投入5000万,为消费者团购保驾护航。同时,聚划算强调和提倡服务全程要全透明公然,推出六大服务标准。

据了解,推出的六大服务标准计划包括严格的商家认证、参团保证金、第三方质检、入仓发货体系、神秘客户抽检和商品价格监控体系,进入聚划算平台的商家和伙伴必须全部满足这六大服务标准。

通过合作,合作伙伴将纳入淘宝和聚划算的信誉体系,从而来监督卖家的诚信经营,杜绝虚假订单、虚高原价、区分对待等问题。这一信用体系,一方面将在消费者前建立公信力,一方面起到监督制衡商家的作用。让团购内部的招商、审核、投诉处理更为系统化,科学化。

聚划算消费者全程保障计划显示,将主要围绕着售前、售中、售后三个方面,自始至终的在每个环节进一步保障商品的高性价比,切实维护消费者的合法权益。

由于聚划算在国内团购行业的地位,其服务标准必然对全部行业引起重大影响。愈来愈多的团购页面上出现的无理由退款、先行赔付等承诺也日益明显,关注消费者逐步成为决定成败的关键点,直接影响着在行将到来的行业洗牌中谁能坚持到。

聚划算方面表示,2012年聚划算将一如既往的关注和力挺消费者,更加透明开放,也将对聚划算报名流程和商品管控流程进一步透明化、规范化,通过不断完善平台,聚焦品质服务提升,帮助商家提高营销价值,给消费者提供更满意的团购服务,为整个行业承担应有的。

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